QuickSEO

Algemene voorwaarden

Versie van 4 oktober 2026

1. Begrippen

1. QuickSEO: SANTORÉ Global, handelend onder de naam QuickSEO, met de gegevens hierboven.
2. Klant: de onderneming die met QuickSEO een overeenkomst sluit.
3. Kaart: de NFC-reviewkaart of het staande reviewbordje dat QuickSEO levert.
4. Kaartlink: de persoonlijke link (go.quickseo.nl/r/…) op de kaart, die doorstuurt naar het Google-reviewvenster van de klant.
5. Pakket: Basis, Plus of Pro, zoals beschreven op quickseo.nl.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van QuickSEO.
2. QuickSEO levert alleen aan ondernemers (zakelijke klanten), niet aan consumenten.
3. Afwijkingen gelden alleen als QuickSEO en de klant die schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) zijn overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij er een termijn voor aanvaarding in staat.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert (mondeling, schriftelijk of per e-mail/WhatsApp), of zodra de eerste betaling is gedaan.

4. Pakketten en prijzen

QuickSEO valt onder de kleineondernemersregeling (KOR) en rekent daarom geen btw. De genoemde prijzen zijn eindbedragen. Moet QuickSEO later wel btw rekenen, dan komt die bovenop de prijzen en meldt QuickSEO dat minstens 30 dagen vooraf.

1. Bij Plus en Pro kiest de klant een betaaltermijn: per maand, per 3 maanden vooraf, of per jaar. Bij jaarbetaling betaalt de klant 10 maanden en krijgt hij er 12.
2. QuickSEO mag de prijzen van lopende abonnementen aanpassen. Een prijsverhoging wordt minstens 30 dagen vooraf gemeld. De klant mag dan opzeggen per de datum waarop de verhoging ingaat.

5. Betaling

1. Betaling gebeurt vooraf per termijn, via iDEAL en automatische incasso (verwerkt door Mollie B.V.), per bankoverschrijving of contant tegen een betaalbewijs.
2. Bij automatische incasso geeft de klant met de eerste betaling toestemming om de volgende termijnen automatisch af te schrijven. De klant kan een onterechte afschrijving binnen 8 weken laten terugboeken via zijn bank.
3. Een factuur of betaalverzoek moet binnen 14 dagen worden betaald.
4. Betaalt de klant niet op tijd, dan stuurt QuickSEO een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag QuickSEO de kaartlink tijdelijk uitzetten en de dienstverlening opschorten tot alles is betaald. Na betaling zet QuickSEO de kaart weer aan.
5. Wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten komen voor rekening van de klant als QuickSEO een vordering uit handen moet geven.

6. Looptijd en opzeggen

1. Basis is een eenmalige levering zonder looptijd. De kaartlink blijft werken zolang QuickSEO de dienst aanbiedt; wijzigingen in de bestemming kunnen in overleg.
2. Plus en Pro lopen eerst voor de gekozen periode (1 maand, 3 maanden of 12 maanden). Daarna lopen ze steeds per maand door en kunnen ze per maand worden opgezegd.
3. Opzeggen kan per e-mail of WhatsApp. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde termijn. Al betaalde termijnen worden niet terugbetaald.
4. Bij opzegging blijft de kaart van de klant. QuickSEO en de klant spreken af of de kaartlink als Basis blijft doorwerken.

7. Uitvoering en installatie

1. QuickSEO installeert en test de kaart op locatie met een iPhone en een Android-telefoon, en legt het personeel uit hoe ze om een review vragen.
2. QuickSEO doet haar best om de dienst goed en zonder onderbreking te leveren (inspanningsverplichting). QuickSEO garandeert geen aantal reviews, geen bepaalde score en geen positie in Google.
3. De werking hangt mede af van diensten van derden, zoals Google, de NFC-functie van telefoons en de hostingpartij. QuickSEO is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of storingen bij die partijen.
4. De klant volgt de regels van Google voor reviews. Het is niet toegestaan klanten te belonen voor een review of alleen tevreden klanten naar het reviewvenster te sturen. De kaart stuurt iedereen naar hetzelfde reviewvenster.

8. Aanvullend bij Pro

1. QuickSEO beantwoordt nieuwe Google-reviews in principe binnen 48 uur, in de toon die met de klant is afgesproken.
2. Voor het beheer van het Google-bedrijfsprofiel (foto's, berichten, openingstijden) geeft de klant QuickSEO beheerderstoegang. De klant blijft eigenaar van het profiel en kan de toegang altijd intrekken.
3. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van gegevens die hij aanlevert, zoals openingstijden en aanbiedingen.

9. Kaarten en kaartlink

1. Na volledige betaling is de kaart eigendom van de klant. De kaartlink en de techniek erachter blijven van QuickSEO.
2. Bij Plus en Pro vervangt QuickSEO een verloren of kapotte kaart gratis, bij normaal gebruik. Bij Basis kost een vervangende kaart het bedrag dat op dat moment geldt.

10. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van QuickSEO is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de 12 maanden voor de schade aan QuickSEO heeft betaald.
2. QuickSEO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, reputatieschade of schade door reviews van derden.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van QuickSEO.

11. Klachten

Klachten meldt de klant binnen 14 dagen nadat hij het probleem heeft ontdekt, per e-mail of WhatsApp. QuickSEO reageert binnen 5 werkdagen en zoekt samen met de klant naar een oplossing.

12. Privacy

QuickSEO gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Lees hoe in de privacyverklaring.

13. Wijzigen van deze voorwaarden

QuickSEO mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden voor lopende overeenkomsten vanaf 30 dagen nadat de klant erover is geïnformeerd.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.